Serverjob.ru >> CHELYABINSKAJA-OBLAST.ServerJob.ru >> Вакансии в Челябинской области >> Отдел работы с персоналом >> Кадровые службы организаций >> Менеджер по обучению персонала / Тренинг-менеджер в Челябинской области >> Вакансия Руководитель отдела обучения телемаркетинга в Челябинске

Вакансия Руководитель отдела обучения телемаркетинга в компании Работодатель Челябинск

Вакансия № 10019291

Добавлена 20 декабря

Pаздел: Менеджер по обучению персонала / Тренинг-менеджер
Зарплата от: 35000 RUB
Город: Челябинск

График работы: Полная занятость
Образование: Высшее
Возраст: не имеет значения

Должностные обязанности

компания city-call

city-call - это федеральный аутсорсинговый call-центр, насчитывающий более 700 операторских мест, с возможностью обрабатывать до 450 000 звонков в день. Операторские площадки call-центра находятся в г. Тюмень, г. Челябинск, г. Орск, г. Златоуст, г. Харьков. Головной офис - г. Екатеринбург, офис продаж - г. Москва.

компания была основана в начале 2009 года, как контакт-центр с широким спектром маркетинговых продуктов и услуг. Коллектив call-центра - команда молодых, креативных и перспективных профессионалов. Наш контакт-центр занимается предоставлением таких услуг, как: идеальный секретарь, горячая линия (8-800), служба поддержки, телемаркетинг, актуализация баз данных, информативный обзвон. Нашими услугами воспользовались сотни компаний из десятков городов рф.

преимущества нашей компании:

входим в топ-10 крупнейших акц россии по объему обрабатываемого трафика;
мощности распределены между 5-ю площадками;
штатная группа тренеров и менеджеров по обучению;
> 7 лет на рынке, > 350 текущих клиентов, > 1000 проектов, > 500 операторских мест;
огромный практический опыт интеграции с любыми crm системами;

основные требования:

высшее образование (психологияуправление персоналом)
опыт в роли менеджера/тренера не менее 2-х лет
опыт успешного созданияпостроениявнедрения системыблока обучения и развития персонала, с примерами ныне действующих практик
отличные навыки: самопрезентации, построения и налаживания системы коммуникаций, мобильность
успешный опыт управления командой
ориентация на результат и понимание связи бизнес задач с целями обучения

основные задачи:

разработка методологии и архитектуры компетенций должностей (структура модели компетенций, непосредственно сами компетенции, методы их оценки)
разработка программы оценки(сроки, периодичность, кем и каким образом оценивать, как обрабатывать результаты, дальнейшая работы с результатами)
формирование программы обучения и развития персонала (внутренними и внешними ресурсами), ее реализация
реализация системы наставничества
управление проектами в области обучения
участие в разработке и реализации программы по повышению вовлеченности персонала
организация работы отдела: постановка задач, контроль их выполнения, помощь в решении сложных вопросов

Требования

Высшее образование, стаж работы 1-3 года, полная занятость

Условия работы

график работы 52, с 09:00-18:00
уровень дохода обсуждается с успешными кандидатами.

Дополнительная информация

Опыт работы: 1-3 года
график работы: полный рабочий день
В письме или при звонке укажите, что прочли о вакансии в компании Работодатель на serverjob.ru

Контактная информация

Работодатель

Компания:

Контактное лицо:

Телефон:

E-mail: